サービス 06

止まらないプラットフォームに24/7サポートを

相場は夜間も、暗号資産なら週末も、指標発表時にも動きます。監視とサポートでMetaTraderプラットフォームを健全に保ち、問題発生時には迅速に対応します。

  • プロアクティブな24/7監視
  • 緊急対応
  • 定期メンテナンス
  • SLAに基づくサポート
要約

MetaTraderのマネージドサポートでは、サーバー、接続、ブリッジ、価格フィードの24/7監視、緊急対応、スワップやDSTに伴うセッション更新などの定常業務、計画メンテナンス、そして稼働率目標99.9%のSLAに基づくサポートを提供します。

マネージドサポートの対応範囲

監視

サーバー、接続、ブリッジ、主要指標を24時間監視します。

緊急対応

障害、接続断、価格の問題に迅速に対応します。

定常業務

スワップ更新、DSTに伴うセッション変更、シンボル追加、コーポレートアクション対応。

レポート

夕方のレポート、有害フロー(トキシックフロー)リスト、運用サマリー。

メンテナンス

更新や変更は取引の繁忙時間帯を避けて計画します。

直接連絡

お客様の環境を熟知したエンジニアと直接やり取りできます。

稼働率の目標:99.9%の可用性を目標として設計・運用しています。実際のサービスレベルはサポート契約で合意します。

契約形態

サポートの選択肢

プロジェクト

範囲と成果が明確な単発の業務向け。

料金はお見積もり
  • MT4/MT5サーバーの新規構築
  • ターンキー型ブローカープラットフォーム構築
  • ブリッジ・流動性連携
  • MT4 → MT5移行またはサーバー移行
  • セキュリティ監査とハードニング
  • ドキュメント作成と引き継ぎ
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コンサルティング

意思決定、監査、セカンドオピニオンのための専門的アドバイス。

料金はお見積もり
  • プラットフォームとインフラのレビュー
  • リスク設定のレビュー
  • MT4とMT5の比較、ベンダー選定
  • パフォーマンスとコストの最適化
  • 書面による提言
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