الخدمة 06

دعم على مدار 24/7 لمنصات لا تُغلق أبداً

تتحرك الأسواق ليلاً، وفي عطلات نهاية الأسبوع للعملات المشفرة، وأثناء الأخبار. تحافظ مراقبتنا ودعمنا على سلامة منصة MetaTrader لديك وتستجيب بسرعة عند حدوث أي خلل.

  • مراقبة استباقية على مدار 24/7
  • استجابة للطوارئ
  • صيانة مجدولة
  • دعم مدعوم باتفاقية SLA
باختصار

يوفر دعم MetaTrader المُدار مراقبة على مدار 24/7 للخوادم والاتصالات والجسور وتغذيات الأسعار، واستجابة للطوارئ، وعمليات روتينية مثل تحديث السواب وجلسات التوقيت الصيفي (DST)، وصيانة مجدولة، ودعماً مدعوماً باتفاقية SLA بهدف نسبة تشغيل 99.9%.

ما الذي يغطيه الدعم المُدار

المراقبة

مراقبة الخوادم والاتصالات والجسور والمقاييس الرئيسية على مدار الساعة.

الاستجابة للطوارئ

تفاعل سريع مع الانقطاعات وفقدان الاتصال ومشكلات التسعير.

العمليات الروتينية

تحديثات السواب، وتغييرات جلسات التوقيت الصيفي (DST)، وإضافة الرموز، وإجراءات الشركات.

التقارير

التقارير المسائية، وقوائم التدفق السام، والملخصات التشغيلية.

الصيانة

تحديثات وتغييرات مجدولة خارج أوقات ذروة التداول.

تواصل مباشر

يتحدث فريقك مع مهندسين يعرفون إعداداتك.

نسبة التشغيل المستهدفة: نصمم ونشغّل بهدف إتاحة بنسبة 99.9%. ويُتفق على مستويات الخدمة الفعلية في عقد الدعم الخاص بك.

نماذج التعاقد

خيارات الدعم

مشروع

عمل لمرة واحدة بنطاق ونتيجة واضحين.

السعر عند الطلب
  • إعداد خادم MT4/MT5 جديد
  • تأسيس منصة وساطة متكاملة
  • تكامل الجسر والسيولة
  • الترحيل من MT4 → MT5 أو نقل الخوادم
  • تدقيق أمني وتحصين
  • التوثيق والتسليم
اطلب عرض سعر

الاستشارات

مشورة خبراء للقرارات والتدقيق والرأي الثاني.

السعر عند الطلب
  • مراجعة المنصة والبنية التحتية
  • مراجعة إعدادات المخاطر
  • المقارنة بين MT4 و MT5 واختيار المزودين
  • تحسين الأداء والتكاليف
  • توصيات مكتوبة
اطلب عرض سعر

هل أنت مستعد لتعزيز البنية التحتية لمنصة MetaTrader؟

احجز استشارة مجانية مع فريقنا. سنراجع إعداد MT4/MT5 لديك ونخبرك بدقة بما سنقوم بتحسينه.