Servicio 06

Soporte 24/7 para plataformas que nunca cierran

Los mercados se mueven de noche, los fines de semana en el caso de las criptomonedas y durante las noticias. Nuestra monitorización y nuestro soporte mantienen sana su plataforma MetaTrader y responden rápido cuando algo falla.

  • Monitorización proactiva 24/7
  • Respuesta ante emergencias
  • Mantenimiento programado
  • Soporte respaldado por SLA
En resumen

El soporte MetaTrader gestionado ofrece monitorización 24/7 de servidores, conexiones, bridges y feeds de precios, respuesta ante emergencias, operaciones rutinarias como actualización de swaps y de sesiones por DST, mantenimiento programado y soporte respaldado por SLA con un objetivo de disponibilidad del 99.9%.

Qué cubre el soporte gestionado

Monitorización

Servidores, conexiones, bridges y métricas clave vigilados las 24 horas.

Respuesta ante emergencias

Reacción rápida ante caídas, desconexiones y problemas de precios.

Operaciones rutinarias

Actualización de swaps, cambios de sesión por DST, alta de símbolos y eventos corporativos.

Informes

Informes de cierre de jornada, listas de flujo tóxico y resúmenes operativos.

Mantenimiento

Actualizaciones y cambios programados fuera de las horas punta de trading.

Contacto directo

Su equipo habla con ingenieros que conocen su configuración.

Objetivo de disponibilidad: diseñamos y operamos con un objetivo del 99.9% de disponibilidad. Los niveles de servicio reales se acuerdan en su contrato de soporte.

Modalidades de colaboración

Opciones de soporte

Proyecto

Trabajo puntual con un alcance y un resultado claros.

Presupuesto a medida
  • Instalación de un nuevo servidor MT4/MT5
  • Montaje de plataforma de bróker llave en mano
  • Integración de bridges y liquidez
  • Migración MT4 → MT5 o de servidor
  • Auditoría de seguridad y hardening
  • Documentación y traspaso
Solicitar presupuesto

Consultoría

Asesoramiento experto para decisiones, auditorías y segundas opiniones.

Presupuesto a medida
  • Revisión de plataforma e infraestructura
  • Revisión de la configuración de riesgos
  • MT4 vs MT5 y selección de proveedores
  • Optimización de rendimiento y costes
  • Recomendaciones por escrito
Solicitar presupuesto

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